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2023年，白云鄂博矿区进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，不断深化“放管服”改革，全面打造线上线下深度融合、协调发展、方便快捷、公平普惠、优质高效的“少好快”一流政务环境，打造“一次办好、服务贴心、极简审批、包您满意”星级服务品牌。

白云鄂博矿区大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。动态完善行政许可、政务服务事项等基本目录、实施清单、办事指南等，推进政务服务标准化创新发展。推进政务服务场所设施、“应进必进”事项、线上线下融合发展等规范化建设和管理。以“一网办、掌上办、一次办、一窗办、免证办、帮您办、就近办、异地办、容缺办”为重点，聚焦深化便民服务，扩大个人电子证照应用领域，提升网办深度，让网上服务由可办向好办易办转变。让审批更高效、办事更便捷、群众更满意。

全面推进线上线下政务服务向基层延伸。着力构建两级联动、全程代理、代办帮办的政务服务体系，推进线上线下政务服务向基层下沉延伸，加大“网格+代办”服务模式的试点和推广力度，全力满足办事群众需求，全心全意提供“有速度、有力度、有高度、有温度”的政务服务。

打造“包您满意、包您放心”星级区域服务品牌。优化企业服务机制，构建包括政务大厅、产业园区及社区便民中心“前台”、专业服务代办帮办小分队“中台”以及县级领导组“后台”的体系化企业诉求解决机制闭环机制。建立“项目帮代办+惠企政策兑现+一窗极速办”服务模式，实现惠企政策兑现“一站式”帮代办服务。加大“网格+代办”服务模式的试点和推广力度，全力满足办事群众需求，全心全意提供“有速度、有力度、有高度、有温度”的政务服务。聚焦先进政策集成、改革创新，实施优化营商环境升级版，推出白云鄂博矿区支持稀土产业发展扶持政策、白云鄂博矿区推动“四上企业”发展的若干措施等项优惠大礼包。

结合区情实际，明确目标、团结一心、鼓足干劲，在优化营商环境上精准施策，在推动高质量发展上精准发力，凝聚起开年就是决战、起步就是冲刺的决心和干劲，奋力谱写白云矿区政务服务发展新篇章。

（包头日报社全媒体记者：李岸)

关键词： 线上线下 白云鄂博矿区 白云矿区